Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") régissent les relations contractuelles entre Open Clones Limited et ses clients pour la vente de services de développement web, mobile, et autres services informatiques.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

1. Informations légales

Vendeur : Open Clones Limited

Numéro d'enregistrement : 16686364

Adresse : 182-184 High Street North, London, England, E6 2JA

Email : contact@openclones.fr

2. Objet

Les présentes CGV s'appliquent à tous les services proposés par Open Clones Limited, notamment :

  • Création et développement de sites web
  • Développement d'applications mobiles (iOS, Android)
  • Automatisation Excel et développement de macros
  • Intervention en entreprise et conseil technique
  • Services de sécurité informatique
  • SEO et référencement
  • Solutions IoT (Internet des Objets)
  • Accompagnement startup

3. Commande

Toute commande de service fait l'objet d'un devis détaillé établi par Open Clones Limited. Le devis précise :

  • La nature et le périmètre des services
  • Le prix des services (HT et TTC)
  • Les délais de réalisation
  • Les modalités de paiement
  • Les conditions d'acceptation

Le devis est valable pour une durée de 30 jours à compter de sa date d'émission. La commande devient ferme et définitive après acceptation écrite du devis par le client.

4. Prix

Les prix des services sont indiqués en livres sterling (GBP) ou en euros (EUR) selon le devis, hors taxes. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les services commandés seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

Les prix comprennent les services décrits dans le devis. Toute prestation supplémentaire non prévue dans le devis initial fera l'objet d'un avenant et d'un devis complémentaire.

5. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue selon les modalités suivantes :

  • Acompte : 30% à la commande (pour les projets supérieurs à 2000€)
  • Solde : 70% à la livraison et acceptation du service
  • Intervention en entreprise : facturation au TJM (Tarif Journalier Moyen) de 500€ HT

Les factures sont payables dans un délai de 30 jours à compter de leur date d'émission, sauf mention contraire. En cas de retard de paiement, des pénalités de retard au taux de 3 fois le taux d'intérêt légal peuvent être appliquées, ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40€.

6. Exécution des services

Open Clones Limited s'engage à réaliser les services commandés conformément aux spécifications du devis et dans les délais convenus.

Le client s'engage à :

  • Fournir toutes les informations nécessaires à la réalisation du service
  • Valider les étapes du projet dans les délais convenus
  • Effectuer les paiements selon les modalités convenues

Tout retard dans la fourniture d'informations ou dans les validations peut entraîner un report des délais de livraison.

7. Livraison et réception

La livraison des services s'effectue par remise en ligne, par email ou par tout autre moyen convenu entre les parties.

Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison pour formuler des réserves écrites concernant la conformité du service. Passé ce délai, le service est réputé conforme et accepté.

En cas de réserves justifiées, Open Clones Limited s'engage à corriger les non-conformités dans les meilleurs délais.

8. Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle sur les éléments créés dans le cadre de la prestation sont transférés au client après paiement intégral de la facture, sauf mention contraire dans le devis.

Open Clones Limited conserve le droit d'utiliser les réalisations à des fins de promotion et de référencement, sauf opposition écrite du client.

9. Garantie

Open Clones Limited garantit la conformité des services aux spécifications du devis. La garantie couvre les défauts de conformité et les vices cachés pendant une durée de 3 mois à compter de la livraison.

Cette garantie ne couvre pas les modifications apportées par le client ou un tiers, ni les dommages résultant d'une utilisation non conforme aux spécifications.

10. Responsabilité

La responsabilité de Open Clones Limited est limitée au montant total de la prestation facturée. Open Clones Limited ne pourra être tenu responsable :

  • Des dommages indirects (perte de données, perte d'exploitation, etc.)
  • Des dommages résultant d'une utilisation non conforme du service
  • Des dommages résultant de modifications apportées par le client ou un tiers

11. Résiliation

En cas de résiliation du contrat par le client avant la fin de la prestation :

  • Les prestations déjà réalisées seront facturées au prorata
  • L'acompte versé ne sera pas remboursé

Open Clones Limited peut résilier le contrat en cas de non-paiement ou de manquement grave du client, après mise en demeure restée sans effet.

12. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la commande, sauf pour les services entièrement exécutés avec l'accord exprès du client avant l'expiration du délai de rétractation.

13. Médiation

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Londres.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit anglais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Londres.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@openclones.fr

Dernière mise à jour : 2 décembre 2025